顧客とつながるコミュニケーション
企業からの一方的な発信は顧客に響きづらく、顧客と "つながる" ことを意識したコミュニケーションが重視されるようになってきました。
今回のWeb対談では、顧客に寄り添ったコミュニケーションを重視する化粧品メーカーのオルビスの新規戦略グループの照井 真規子 氏、PRグループの鈴木 奈々絵 氏の2名をゲストに迎え、顧客心理を把握すると、コミュニケーションはどのように変化するのか、ということについてディスカッションします。
企業のＰＲ担当でありながら、個人を出してSNSで活動し、顧客と直接つながるPRを行う鈴木氏や、LINEのスキンケアチェックやAIによるシミュレーションなどを使って顧客の状態を把握しようと試みる照井氏。両名とのディスカッションでは、どうすれば企業のメッセージは顧客に届くのか、ということを改めて考えさせられます。
本Web対談では、顧客心理である「ゼロパーティデータ」が、どのようなマーケティング活動に影響を与え、コミュニケーションを進化させられるのか、ということについて話し合います。
▼Webセミナー配信スケジュール
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第6回配信：12月15日（火）15:00～15:30
ゼロパーティデータから導き出すインサイトの可能性
- オルビス照井さん・鈴木さんと考える、顧客心理を通じたコミュニケーションとは -
ゲスト：オルビス, 照井 真規子 氏 ／ 鈴木 奈々絵 氏
ホスト：チーターデジタル ジャパン, 加藤 希尊
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ゲスト
照井 真規子 氏
オルビス
マーケティング戦略部 新規戦略グループ
ゲスト
鈴木 奈々絵 氏
オルビス
マーケティング戦略部 ＰＲグループ
セミナーホスト
加藤 希尊
チーターデジタル ジャパン
副社長 兼 最高マーケティング責任者
2020年12月15日（火）15:00～15:30
※本Webセミナーの視聴には事前の申込が必要です。
お申込み者には配信当日のAM11:00までにメールで視聴用URLをご案内いたします。
以下のボタンより事前申込をお願いします。
申込締切：12/14（月）正午まで
第1回配信
マーケティングシナリオを再考する
- 国内マーケターの次の一手とは? -
ゲスト：石川 森生 氏（ディノス・セシール）
ホスト：加藤 希尊（チーターデジタル）
第2回配信
アメリカのマーケターは
いかに危機へ対応しているのか？
ゲスト：リチャード・ジョーンズ（米国チーターデジタル）
ホスト：加藤 希尊（チーターデジタル）
第3回配信
コロナ禍におけるオムニチャネルの店舗展開
「店舗が閉まればECが伸びるわけではない！」とは？
ゲスト：川添 隆 氏（ECエバンジェリスト）
ホスト：加藤 希尊（チーターデジタル）
第4回配信
カスタマージャーニーの変化を捉え、商圏を拡大
スタジアム以外でも成長曲線を描くガンバ大阪の挑戦
ゲスト：竹井 学 氏（ガンバ大阪）
ホスト：加藤 希尊（チーターデジタル）
第5回配信
顧客ロイヤルティ進化論
総合アパレル企業 パル堀田氏と考える、ロイヤルティ経済圏の構築
ゲスト：堀田 覚 氏（パル）
ホスト：加藤 希尊（チーターデジタル）